Versão 2026-09-01

Política de Privacidade

Esta política explica quais dados o ASSISTOR trata, por que, por quanto tempo e quais são os seus direitos, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).

1. Dados que tratamos

• Cadastro: nome, e-mail, senha (armazenada apenas como hash argon2id).
• Dados financeiros informados por você: lançamentos, contas, cartões (apenas os 4 últimos dígitos), metas, orçamentos e assinaturas.
• WhatsApp: número de telefone (criptografado) e as mensagens que você envia ao ASSISTOR.
• Uso e segurança: registros de acesso, IP, dispositivo e trilha de auditoria.

Não coletamos senha bancária, número completo de cartão, código de segurança ou tokens de acesso a bancos.

2. Finalidades e bases legais

• Prestar o serviço contratado (execução de contrato).
• Segurança, prevenção a fraudes e cumprimento de obrigações legais (legítimo interesse / obrigação legal).
• Comunicações de marketing apenas com seu consentimento, revogável a qualquer momento.

3. Inteligência artificial

Quando uma pergunta não pode ser respondida pelas regras internas, o texto da conversa e resultados de consultas aos seus dados podem ser enviados a provedores de IA contratados, exclusivamente para gerar a resposta. Os provedores atuam como operadores e não usam esses dados para treinar modelos, conforme seus termos comerciais.

4. Compartilhamento

Compartilhamos dados apenas com operadores necessários ao serviço (hospedagem, e-mail, WhatsApp Business Platform da Meta, provedores de IA e de pagamento), sob contrato e com as proteções exigidas pela LGPD. Não vendemos dados.

5. Retenção

Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa. Após a solicitação de exclusão, há uma carência de 7 dias (você pode desistir entrando novamente); em seguida os dados são apagados, exceto registros que a lei nos obriga a guardar.

6. Seus direitos

Você pode, a qualquer momento, pelo próprio app (Configurações → Privacidade): acessar e exportar todos os seus dados, corrigi-los, revogar consentimentos e solicitar a exclusão da conta. Dúvidas: privacidade@assistor.com.br.

7. Segurança

Adotamos criptografia em trânsito (TLS) e em repouso para dados sensíveis, controle de acesso por papéis, isolamento de dados entre contas, monitoramento e trilha de auditoria.