Versão 2026-09-22
Política de Privacidade
Esta política explica quais dados o ASSISTOR trata, por que, por quanto tempo e quais são os seus direitos, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).
Controlador dos dados
O ASSISTOR é operado por MV Soluções e Tecnologia Ltda, inscrita no CNPJ 53.312.904/0001-19, com sede na Rua Deputado Ascendino Moura, 19A, José Pinheiro, Campina Grande/PB, CEP 58.407-495. A empresa é a controladora dos dados pessoais tratados no ASSISTOR. Para assuntos de privacidade e exercício dos seus direitos, fale com contato@assistor.com.br.
Encarregado pelo tratamento de dados (DPO): você pode falar com o encarregado pelo e-mail contato@assistor.com.br, conforme o art. 41 da LGPD.
1. Dados que tratamos
- Cadastro: nome, e-mail, senha (armazenada apenas como hash argon2id).
- Dados financeiros informados por você: lançamentos, contas, cartões (apenas os 4 últimos dígitos), metas, orçamentos e assinaturas.
- WhatsApp: número de telefone (criptografado) e as mensagens que você envia ao ASSISTOR.
- Uso e segurança: registros de acesso, IP, dispositivo e trilha de auditoria.
- Medição do site: contamos, de forma anônima, visitas e cliques nas páginas públicas (por exemplo, "viu os planos") com um identificador aleatório guardado no seu navegador. Não usamos ferramentas de terceiros, não coletamos dados financeiros nessa medição e respeitamos o "Do Not Track" do navegador.
Não coletamos senha bancária, número completo de cartão, código de segurança ou tokens de acesso a bancos.
2. Finalidades e bases legais
- Prestar o serviço contratado (execução de contrato).
- Segurança, prevenção a fraudes e cumprimento de obrigações legais (legítimo interesse / obrigação legal).
- Comunicações de marketing apenas com seu consentimento, revogável a qualquer momento.
3. Inteligência artificial
Quando você usa o assistente, o texto da sua conversa e os resultados de consultas aos seus dados necessários para a resposta são enviados a um provedor de inteligência artificial, a Anthropic (modelos Claude), exclusivamente para gerar a resposta. O provedor atua como operador: usa esses dados apenas para produzir a resposta e não os utiliza para treinar modelos, conforme seus termos comerciais. Seus dados bancários e senhas nunca são enviados.
No aplicativo, pedimos sua autorização expressa antes do primeiro uso do assistente, explicando quais dados são enviados e para quem. Você pode optar por não usar o assistente e continuar usando o restante do app normalmente.
4. Compartilhamento
Compartilhamos dados apenas com operadores necessários ao serviço (hospedagem, e-mail, WhatsApp Business Platform da Meta, provedores de IA e de pagamento), sob contrato e com as proteções exigidas pela LGPD. Não vendemos dados.
Integração com a Uber (ASSISTOR DRIVER). Se você conectar sua conta Uber, autoriza na página oficial da Uber o acesso ao identificador do seu perfil de motorista, às suas viagens (data, duração, distância, valor e status) e aos seus pagamentos (valores, taxa da Uber, pedágios e promoções), apenas para organizar seus ganhos e calcular seus indicadores. Nunca pedimos nem guardamos sua senha; as chaves de acesso ficam criptografadas e não são enviadas à IA, ao WhatsApp nem a terceiros. Você pode desconectar a qualquer momento no modo motorista. Não temos integração com a 99 nem com outras plataformas.
5. Retenção
Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa. Após a solicitação de exclusão, há uma carência de 7 dias (você pode desistir entrando novamente); em seguida os dados são apagados, exceto registros que a lei nos obriga a guardar.
6. Seus direitos
Você pode, a qualquer momento, pelo próprio app (Configurações → Privacidade): acessar e exportar todos os seus dados, corrigi-los, revogar consentimentos e solicitar a exclusão da conta. Dúvidas: atendimentoassistor@gmail.com.
7. Segurança
Adotamos criptografia em trânsito (TLS) e em repouso para dados sensíveis, controle de acesso por papéis, isolamento de dados entre contas, monitoramento e trilha de auditoria.